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Garantie Spreadshirt

Spreadshirt vous promet :

Produits de qualité

Droit d'échange de 30 jours

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Les t-shirts manches longues homme

 

 

 

 

 

 

 

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Les vestes à capuche

 

 

 

 

 

 

 

Veste Chrétienne Free in jésus

Les produits "Free in Jésus"


Qualité garantie

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À plus d’un titre, la qualité est, chez notre fournisseur Spreadshirt, une affaire personnelle : ils choisissent soigneusement nos produits et les reçoivent de fabricants dignes de confiance.
La qualité du matériel et le respect de conditions de production équitables font aussi partie de nos critères de sélection. Une grande partie de la fabrication est effectuée manuellement et avec beaucoup d’amour. Ils mettent aussi à profit plus de 10 années d’expérience et comptent plus de 12 millions de produits imprimés. Tous leur procédés d’impression garantissent un résultat éclatant et haut en couleur. Et lorsque vous avez une question concernant une commande, leur service client s’occupera de votre demande rapidement, efficacement et individuellement.


Plus d'informations ici

Remise sur Quantité

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Indépendamment de la valeur de la commande, nous vous proposons une remise sur quantité dès 5 articles personnalisés avec le T-shirt Designer ou achetés dans la boutique. Pour 5 articles achetés, nous vous offrons 5% de reduction pour 10 articles 10% et pour 15 articles 15%. Il vous suffit d'utiliser les codes RQUANTITE5, RQUANTITE10, RQUANTITE15 dans votre panier (offre non cumulable avec les autres offres en cours).

Des questions sur ma commande : F.A.Q.

 Garantie Spreadshirt

1. Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

2. En combien de temps ma commande sera-t-elle traitée et livrée ?

3. Est-ce que les paiements sont sécurisés sur ce site ?

4. Les produits sont-ils de bonne qualité ?

5. A combien s'élèvent les frais de port ?

6. Puis-je modifier ou annuler une commande ?

7. Et si je veux faire une grosse commande (à partir de 50 articles) ?

8. Puis-je échanger ou retourner des articles commandés ?

9. Qu'est-ce que Spreadshirt et qu'est-ce que "la garantie Spreadshirt" ?

10. La boutique propose-t-elle des réductions ?

11 Par qui et comment est fabriqué votre produit ?

12 Certificats des produits et matériaux

 

 

 

 

1. Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

- Carte de crédit : Le prélèvement sera effectué automatiquement par le service de finances de notre fournisseur Spreadshirt. Le traitement de votre commande peut commencer dès vérification de vos données. Notre partenaire Spreadshirt accepte les paiements par carte de crédit Visa et Mastercard.

- PayPal: Grâce à PayPal, un service de paiement en ligne gratuit, vous pouvez payer rapidement et simplement. Lors de l’inscription à PayPal, vous enregistrez une fois vos coordonnées bancaires, elles seront alors sauvegardées pour les transactions à venir et vous pourrez payer en toute tranquillité et simplicité. Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. De plus, un paiement par PayPal nous permet d’exécuter votre commande immédiatement. Pour plus d’informations, visitez le site de PayPal .

 

paiementsecurite

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2. En combien de temps ma commande sera-t-elle traitée et livrée ?

Les colis sont expédiés par notre partenaire Spreadshirt basé à Leipzig en Allemagne. 95% des commandes quittent le site de production sous 24-48 heures, une fois que la commande a été validée. Les livraisons se font par la Deutsche Post et DHL. Un e-mail vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Après avoir passé commande, vous recevez un e-mail de confirmation.

Dans le cadre de la livraison "Standard", en France, vous recevrez votre colis environ 7 à 9 jours après avoir passé commande.

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Option Express :

Notre partenaire Spreadshirt offre une option express pour les commandes urgentes. Si votre commande doit être livrée en France ou dans l' un des autres pays listés sous "Express", vous pourrez cocher l'option "Express" lors du processus de commande. Afin de bénéficier d'une livraison express vers un autre pays, vous pouvez contacter le service client de notre fournisseur.

Les commandes Express passées avant 23h59 sont produites le jour ouvrable suivant et livrées en France sous deux jours .

Voici un exemple: vous avez créé un t-shirt lundi soir et vous le commandez avant 23h59 (vous recevez une confirmation de commande par e-mail). Le centre de production imprime votre t-shirt mardi matin, l'emballe et le confie au service de distribution. Votre t-shirt arrivera jeudi dans votre boîte aux lettres.

Attention: Si l'une des raisons de retard expliquée ci-dessous venait à se produire, la livraison pourrait être retardée.

Les coûts supplémentaires de la livraison express varient en fonction de chaque pays. Vous pouvez consulter ces coûts sous “Express” .

Retard possible de la livraison:

  • Si votre commande contient des produits avec des motifs exigeant un transfert numérique, la livraison express aura lieu un jour après le délai annoncé ci-dessus (jour ouvrable).
  • Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, la commande express sera traitée seulement après réception du paiement. En général, cela a pour conséquence de rallonger le délai d'au moins 3 jours. Renseignez-vous auprès de votre banque à propos des virements rapides.
  • S'il y a un jour férié entre la date de commande et la date de livraison annoncée, la livraison express sera retardée d'un jour ouvrable.

Si vous avez d' autres questions à propos de la livraison express, vous pouvez contacter le service livraison par téléphone au +33 (0) 1 82 88 88 22 du lundi au vendredi de 9h à 17h .

 

 

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3. Est-ce que les paiements sont sécurisés sur ce site ?

Pour toutes les transactions sur Internet, vos données personnelles sont protégées par le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer), également utilisé par les banques. Toutes les données personnelles sont, bien entendu, traitées de manière confidentielle. Spreadshirt n'envoie aucun email non désiré.

SSL

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4. Les produits sont-ils de bonne qualité ?

Afin d'offrir des produits de qualité, notre partenaire Spreadshirt travaille exclusivement avec des grandes marques de textile très connues. Les textiles utilisés sont de grande qualité. Tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire depuis la prise en charge de votre commande sur notre site jusqu'à la livraison à votre domicile.

Plusieurs techniques d'impression de haute qualité sont utilisées, selon le produit et le motif, pour optimiser le résultat.

techniques_impression

 

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5. A combien s'élèvent les frais de port ?

Pour la France, les frais de port s'élèvent à 3,99 € pour une commande jusqu'à 24,89 € ; ils s'élèvent à 5,99 € pour une commande comprise entre 24,90 € et 119,99 € ; ils sont de 7,99 € pour une commande comprise entre 120 € et 500 € et sont gratuits pour une commande supérieure à 500 €.

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frais_de_port

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6. Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Vous pouvez annuler une nouvelle commande sans difficulté, tant qu'elle n'est pas encore passée en production. Après avoir passé commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous souhaitez modifier ou annuler cette commande, répondez tout simplement à cet email, ou contactez le service clientèle à service@spreadshirt.fr en précisant votre numéro de commande.

Vous pouvez aussi joindre le service clientèle au 01 82 88 88 22 du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d'un appel local vers un téléphone fixe, peut varier selon les fournisseurs).

IMPORTANT: répondez immédiatement au mail de confirmation pour toute modification ou annulation. Etant donné que les délais de traitement de commandes sont assez courts, il se pourrait que votre commande soit déjà envoyée.

Après, il n'est malheureusement plus possible d'apporter des modifications à votre commande parce que les articles commandés ont déjà été imprimés dans le centre de production.

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7. Et si je veux faire une grosse commande (à partir de 50 articles) ?

Pour les grandes commandes à partir de 50 articles, l'équipe des grandes commandes de Spreadshirt est à votre disposition .

Condition: le texte écrit sur le t-shirt doit être le même (couleur, police et taille) pour tous les produits.

Pour obtenir un devis sans engagement, veuillez nous écrire avec les informations suivantes:

  • Type et couleur de produit (par ex. t-shirt simple rouge, polo à manches longues...)
  • Quantité (tenez compte de la quantité minimum)
  • Motif
  • Adresse de livraison (au moins le code postal et la ville)

Vous recevrez une offre détaillée de notre part, dans les 24 à 48h (jours ouvrables) qui suivent.

 

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8. Puis-je échanger ou retourner des articles commandés ?

Chaque commande chez Spreadshirt est unique, produite spécialement pour vous. C'est pourquoi, nous sommes différents des commerçants de vente à distance classiques. La marchandise retournée ne peut pas être remise en stock et vendue au prochain client. Les retours sont destinés à la donation ou à la déchetterie.

Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise pour une raison liée à un défaut du produit (par exemple, il y a une erreur d'impression) notre fournisseur vous échangera l’article ou vous remboursera, et il prendra en charge les frais de retour.

Dans le cas où la marchandise elle-même ne présente pas d'erreur de traitement, mais que vous n'êtes quand même pas satisfait, veuillez contacter l'équipe Service de notre fournisseur. Elle accepte (presque) tous les retours.

echange

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9. Qu'est-ce que Spreadshirt et qu'est-ce que "la garantie Spreadshirt" ?

Notre partenaire Spreadshirt, basé à Leipzig en Allemagne, est la société qui fabrique les produits et imprime les textes et motifs. Avec Spreadshirt, nous vous proposons des produits de haute qualité, aussi uniques que vous. Après avoir reçu le paiement de votre commande, celle-ci passe directement en production où les articles sont imprimés et prêts à l'envoi en 24/48h (jours ouvrables). En cas de problème, l'aimable service client de Spreadshirt se fera un plaisir de vous aider.

La garantie spreadshirt en quatre points :

- Délai de livraison rapide : votre commande est produite et expédiée sous 48h

- Techniques d'impression de haute qualité : photos, textes, graphiques – Vos idées sur t-shirt avec la qualité Spreadshirt.

- Service aimable : notre fournisseur met à votre disposition un service individuel, rapide et compétent. 

- Règles de retour équitables : chaque commande est une pièce unique. Pourtant, notre fournisseur accepte (presque) tous les retours.

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10. La boutique propose-t-elle des réductions ?

De plus, la boutique propose régulièrement des CODES PROMOTIONNELS, reconnaissables à l'aide des bannières comme ci-dessous, qui donnent accès à des réductions diverses, dans la limite des dates de validité indiquées sur la bannière. Lors de la commande, il suffit alors de recopier le "code promotion" dans la case prévue à cet effet (par exemple, ci-dessous, le code promotion à copier est "ENVOIDAMOUR").

code_promo

 

 

 

 

 

Pour tout autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

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