FAQ
  • Basics

    Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

    - Carte de crédit : Notre partenaire Spreadshirt accepte les paiements par carte de crédit Visa et Mastercard.
    - PayPal: Grâce à PayPal, un service de paiement en ligne gratuit, vous pouvez payer rapidement et simplement.

    En combien de temps ma commande sera-t-elle traitée et livrée ?

    duree_livraison

    Est-ce que les paiements sont sécurisés sur ce site ?

    Pour toutes les transactions sur Internet, vos données personnelles sont protégées par le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer), également utilisé par les banques.
    Toutes les données personnelles sont, bien entendu, traitées de manière confidentielle. Spreadshirt n'envoie aucun email non désiré.

    Les produits sont-ils de bonne qualité ?

    Afin d'offrir des produits de qualité, notre partenaire Spreadshirt travaille exclusivement avec des grandes marques de textile très connues. Les textiles utilisés sont de grande qualité. Tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire depuis la prise en charge de votre commande sur notre site jusqu'à la livraison à votre domicile.

    Plusieurs techniques d'impression de haute qualité sont utilisées, selon le produit et le motif, pour optimiser le résultat.

    techniques_impression

     

    Puis-je modifier ou annuler une commande ../

    Vous pouvez annuler une nouvelle commande sans difficulté, tant qu'elle n'est pas encore passée en production. Après avoir passé commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous souhaitez modifier ou annuler cette commande, répondez tout simplement à cet email, ou contactez le service clientèle à service@spreadshirt.fr en précisant votre numéro de commande.

    Vous pouvez aussi joindre le service clientèle au 01 82 88 88 22 du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d'un appel local vers un téléphone fixe, peut varier selon les fournisseurs).

    IMPORTANT: répondez immédiatement au mail de confirmation pour toute modification ou annulation. Etant donné que les délais de traitement de commandes sont assez courts, il se pourrait que votre commande soit déjà envoyée.

    Après, il n'est malheureusement plus possible d'apporter des modifications à votre commande parce que les articles commandés ont déjà été imprimés dans le centre de production.

    Et si je veux faire une grosse commande (à partir de 50 articles) ../

    Pour les grandes commandes à partir de 50 articles, l'équipe des grandes commandes de Spreadshirt est à votre disposition .

    Condition: le texte écrit sur le t-shirt doit être le même (couleur, police et taille) pour tous les produits.

    Pour obtenir un devis sans engagement, veuillez nous écrire avec les informations suivantes:

    • Type et couleur de produit (par ex. t-shirt simple rouge, polo à manches longues...)
    • Quantité (tenez compte de la quantité minimum)
    • Motif
    • Adresse de livraison (au moins le code postal et la ville)

    Vous recevrez une offre détaillée de notre part, dans les 24 à 48h (jours ouvrables) qui suivent.